“现在，老兵们来退役军人事务局办事，都会顺便来我们这里，他们信任协会。”谈起广大退役军人对协会的信任，湖南新邵县关爱退役军人协会工作人员很自豪。
新邵县是全国双拥模范县，有退役军人2.3万名。为加快推进社会治理体系和治理能力现代化，新邵县创新退役军人事务领域治理举措，于今年1月成立了新邵县关爱退役军人协会，在全县15个乡镇相继成立了关爱退役军人协会分会，同时设立个村级联络点，形成了“一中心、两站、两协会”网格化关爱退役军人的新格局。协会成立以来充分发挥社团组织的独特优势，为做好退役军人的管理服务保障工作起到了参谋和助手作用，搭建起退役军人与党委政府的“连心桥”，为优化社会治理起到了“润滑剂”和“稳定器”作用。
通过协会网络，及时做好思想引导、矛盾化解和权益维护工作，将协会建成退役军人“困难有人帮、说话有地方”的治理新平台。目前，该县两级协会共受理来电、接待来访、咨询政策群众余人次，全部及时予以答复。按照一人一策、一事一案的要求，建档立卡，落实责任，包抓包办，切实推动退役军人合理诉求及时得到解决，实现了“让信息多跑路，退役军人少跑腿”和“件件有着落、事事有回音”的工作目标。
协会还积极发挥密切联系社会各界的优势，引导企业家、爱心人士参与退役军人服务工作，为困难退役军人提供多主体供给、多渠道保障的帮扶援助。年春节期间，关爱退役军人协会在县退役军人事务局的组织和带领下，走访慰问部分为国家做出贡献的功勋之臣以及生活困难的农村籍退役老兵、革命伤残军人等余人。国庆前夕，协会先后到5个乡镇慰问了12位参战老兵及特困退役军人。
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