云邵阳客户端全媒体记者郭慧鹏通讯员何页叶谢丽英
“您好!这是我的联系方式,你们有用电方面的难题和疑问,请第一时间联系我们,我们会尽力帮你们解决!”这是新邵县龙溪铺供电所所长王加带领全所员工在辖区内挨家挨户进行“面对面、心连心”走访时,对每一个客户都要说的最真挚的话语。
王加,邵阳市第十七届人大代表、新邵县供电公司龙溪铺供电所所长。23年来,他始终怀着对供电事业的满腔热情,扎根基层,用心用情服务好每一个电力用户,用实际行动展现了电力人大代表的风采。
用爱心当好“电保姆”
在“面对面、心连心”全客户走访中,王加了解到,龙溪铺镇双桥村张学华老人今年70多岁,家中电线严重老化,遇上恶劣天气,老人甚至不敢开灯,靠点蜡烛、手电筒那微弱的光度过黑暗。
王加认真地把这件事作为重点工作写在工作记录本上。第二天一早,王加和部分党员志愿者赶往老人家里,为他重新安装了新的电力线路、电表和漏电保护开关。志愿者们还为老人详细讲解了安全用电小常识,并留下联系方式,反复叮嘱老人一定要注意用电安全。
近年来,为真正打通供电服务群众“最后一百米”,王加精心组织对辖区每一个客户实行“面对面、心连心”大走访、客户基础档案核对工作。大力推广网上电力App,实现“掌上办电”一次也不用跑,让居民群众享受到更好、更便捷的服务。每年走访户,定期为困难群众、孤寡老人免费上门检修室内线路,走进学校宣讲安全用电常识,全面构筑了安全用电防线。创建村级
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