邵阳新闻网5月14日讯(通讯员谢丽英)“这样手把手地教,心贴心地解释,真是优质服务到位。以后,有了这个APP,能够随时随地查询电费、办理缴费、用电故障报修等业务,再也不用专门跑到营业厅去办理,确实是一款便民利民的软件。”5月13日,国网新邵县供电公司客户中心工作人员来到新涟社区,向过往居民推广“网上国网”APP,该社区居民纷纷表示好评。
自推广活动实施以来,该公司多次组织相关人员在社区、乡镇、集镇、企业、街道等人口流动性大的场所设立活动点,广泛进行现场宣传和推广,面对面地为客户提供APP安装指导服务,指导客户及时了解用电情况、停电公告、在线缴费、用电查询等服务功能。在活动现场,工作人员耐心进行讲解,帮助客户顺利注册并实名绑定用电户号,力求保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,让广大电力客户真正享受线上服务的便捷。同时,该公司工作人员现场为大家讲解安全用电、科学用电小常识,并认真解答客户提出的用电难点和困惑。
近年来,该公司充分利用
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