新邵行政审批服务局三零模式打造优质政

邵阳新闻网6月10日讯（通讯员谢利卫）日前，新邵县行政审批服务局以创建全国文明城市为契机，对政务服务大厅无障碍设施进行了更换或增设，这是该局开启“三零”政务服务模式，切实打通服务群众的“最后一公里”一个便民举措。

一是服务受理“零推诿”。以积极的心态开展工作，爱岗敬业，严格遵守局机关和县政务大厅各项管理制度，做到有令必行、有禁必止；二是服务方式“零距离”。工作人员全部持证上岗，在语言行为、着装礼仪、待人接物等方面规范自身行为，做到接待热心、解释耐心、办事细心、接受意见诚心“四心服务”，让每位办事的群众都能高兴而来、满意而归；三是服务受理“零差错”。扎实学好业务，把相关业务知识学到位，熟练运用政务服务行政审批平台，及时办结事项，进一步优化窗口文化建设，“擦亮”窗口提质提效，彰显新邵政务窗口的良好形象。