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邵阳新闻网4月12日讯(通讯员谢利卫曾凡超)“现在办事真方便啊!没想到开个店手续这么简单,收的资料也少,时间也短了,真是省心省力”。4月12日,在新邵县政务服务大厅申请了“一件事一次办”的伍女士,对这项高效服务模式连连称赞。
今年来,该县行政审批服务局成立了事项流程梳理、窗口进驻、人员培训、宣传引导、督查考核等7个工作推进小组,采取多种措施,全力以赴推动“一件事一次办”改革落地。一是大厅重新布局。充分利用现有的办事大厅,以“一件事一次办”为核心,将所涉及的23个窗口单位全部纳入一楼政务大厅。二是设置综合窗口。对其他所涉及事项全部设置3个“一件事一次办”综合服务窗口,安排5名专职人员负责实行一次受理,通过线上以及快递等方式将资料进行流转,各相关单位后台审批后,再转回综合窗口统一出件。三是分类办理。将“一件事一次办”划分为综合类和单一类,综合类事项由县市场监督管理局负责牵头办理,单一类事项由综合受理窗口导办。四是实行领导带班制。为了协调解决“一件事一次办”中出现的堵点、痛点、难点问题,该局领导班子成员深入一线窗口,实行轮流到综合窗口带班。
截至目前,该县“一件事一次办”已梳理事项件,已落地实施件,今年累计线上办理件、线下办理件,极大地方便了办事群众和普惠了广大企业。
(编辑:银玉兰)
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