县人力资源社会保障局简化流程提服务温暖人

近年来，县人力资源社会保障局立足“坚持民生为本、打造温暖人社”的工作理念，以党史教育“我为群众办实事实践活动”为契机，不断提升干部职工的综合服务水平。

一是加强业务学习，提高队伍素质。连续三年开展业务技能练兵比武活动，动员全县人社窗口工作人员积极参与，实现县、镇（街道）、村（社区）三级全覆盖。围绕政策法规解读、政治理论学习体悟、工作创新交流等内容，常态化开展“干部职工上讲台”“社保大讲堂”等活动，不断练就人社干部队伍过硬本领。

二是优化办事流程，提高服务质量。经办流程在“减”上更“简”，在“变”中更“便”，梳理整合82项业务流程。全市率先实行综合柜员制，11个综合窗口实现一窗一站式办件，90%以上的业务实现“网上办，群众办事更加便捷。开展“社保政策进千企”和“社保服务进万家”活动53场，覆盖企业家，培训经办人员名，帮助经办人员熟悉业务，社区群众了解政策。

三是加强系统治理，提高为民意识。开展就业培训领域突出问题系统治理、社会保险基金管理问题专项整治、拖欠农民工工资问题三项专项治理工作。成立系统治理工作专班，明确具体工作任务、责任人、工作完成时限。针对查出的问题，举一反三，堵塞漏洞，全面整改，促进人社系统从业人员履职尽责、廉洁从业。

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