汶上县医疗保障局举办群众满意度提升工作培

6月15日，汶上县医疗保障局举办群众满意度提升工作培训班。县绩效评价中心副主任路笃存应邀作培训。县医疗保障局党组成员、副局长王震主持会议并作开班讲话，各镇街医保服务站站长，各医疗机构分管负责人，医保办主任，局机关全体人员共计80余人参加培训。会上，路笃存主任从群众满意度电话调查的形式及内容、做好群众满意度工作的重要性和必要性、年度群众满意度工作目标、抓群众满意度工作中存在的共性问题、如何多措并举扎实抓好群众满意度提升工作五个方面给大家进行了专业、精准的靶向性培训。路笃存指出，医疗保障群众满意度是对全县医疗保障执政能力和工作绩效的综合评价，大家要统一思想、提高认识，切实增强责任感和紧迫感。在下步工作中一要加强组织领导，构建上下联动齐抓共管工作格局；二要夯实工作基础，切实增强群众获得感；三要加大宣传力度，着力提升群众知晓率；四要抓好问题整改，突出解决群众关切点。县医疗保障局党组成员、副局长王震要求各乡镇（街道）医保服务站，各定点医疗机构，局全体人员都要以这次培训为契机，深刻认识提升群众满意度工作的重要性和紧迫性，切实增强责任感和紧迫感，压实工作责任，强化督查指导，建立长效机制，力争今年的医疗保障群众满意度工作再上新台阶。会后大家纷纷表示，通过今天的培训不仅丰富了做好群众满意度提升工作的理论知识，而且开阔了视野，拓展了工作思路，增强了做好群众满意度工作的信心，在以后的工作中将不断从工作理念、服务规范、作风纪律等细节入手，为广大人民群众提供更加文明、优质、便捷的医保服务，为提升群众满意度工作奠定坚实基础。撰稿：井兰朋审核：王震预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇
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