邵阳新闻网12月26日讯（通讯员谢利卫）今年以来，新邵县行政审批服务局按照“依法、公开、高效、便民”的服务宗旨，通过“三个强化”，进一步提升政务服务水平，积极打造“清廉高效”的政务大厅。
一是强化职能转变。该局开展行政审批事项及公共服务事项的清理和流程再造工作，对审批事项流程、办理依据、办理条件、办理时限等内容在网上进行公示，强化对窗口审批全过程的监督。
二是强化效能作风管理。完善窗口人员管理办法、监督检查、考核和责任追究等制度。同时，在大厅设置意见箱和意见簿，公布投诉电话，安装政务服务智能评价器，让办事群众有效发挥了监督作用。
三是强化便民服务功能。完善规范了服务行为细则，新增无障碍设施，增设残疾人专用座椅，配置了饮水机、填写桌、报刊、雨伞、自助查询机等。设立志愿者服务站，对来办事的群众提供微笑服务、引导服务、咨询服务等。
（编辑：张敏)
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