为全力做好信访稳定工作,新邵县小塘镇坚持以“平安小塘”建设为抓手,积极探索基层治理新路径,打好“三张牌”,切实做好“三无乡镇”创建工作,有效维护了全镇社会和谐稳定。
瞄准“靶心”,打好“机制牌”。针对重点信访案件多、信访压力大的形势,该镇对重点信访案件严格落实“五包一”责任机制,逐案落实承办部门、责任人,由分管领导包案,联系村领导协办,村负责人负责,积极调处,限期化解,做到案件有人包、责任有人担,确保不因不作为发生非访、集访情况。
抓住“重心”,打好“组合牌”。抓住信访工作重点,着重打好“组合牌”,推进信访工作再上新台阶。首先抓好矛盾排查和化解。发挥村级网格员、调解员贴近群众的优势,坚持“每半月一小排,每月一大排、每季度一总结”,特殊时期每天排查,走街串户,深入农家,做到不留死角,及时掌握各类不稳定因素,有效地将大批问题解决在基层,消灭在萌芽状态。其次,落实党政领导带班接访。特别在防护期间,全体党政领导轮流值班,确保群众来访随访随接、随接随办,形成一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实信访工作领导责任体系。同时,依法治访,严厉打击非访、缠访、闹访及反复越级访行为,有力维护了信访正常秩序。
赢取“民心”,打好“感情牌”。积极开展思想教育疏导、政策解释和帮扶救助等工作,包案领导小组利用建军节、教师节等节日,上门慰问涉军、涉幼等人员,通过见面沟通,深入了解对方思想状态,认真听取所反映的问题和困难,情理并重,教育疏导,并对当事人的合理诉求,尽心帮扶到位。
年以来,该镇未发生一起赴省进京非正常上访,也未出现一起去县到市赴省进京上访事件。对群众的来信来访,做到件件有着落、事事有交代、案案有结果。(张芳燕陆益平)
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