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华声在线讯(通讯员:谢丽英)“通过村网共建,加强了我们与供电所之间的沟通联系,电力服务更加高效,老百姓办电更加方便,好举措!”5月29日,国网新邵县供电公司电力网格员肖海雄在顺利处理完一起抢修工单后,白水洞村党委委员紧紧握住肖海雄的手,高兴地说。原来,当天上午,驻守在新邵县严塘镇白水洞村“村网共建”电力便民服务点的网格员肖海雄接到该村村民罗大娘的电话,称家里突然断电。接到电话后,肖海雄立即召集酿溪供电所东方红党员服务小分队,前往该村民家。经过仔细检查,原来是罗大娘家电力线路因近段下雨多,天气潮湿,加之家中线路严重老化,受潮后导致短路引起断电。找到原因后,队员们迅速排除故障,恢复了供电。随后,工作人员了解到罗大娘独居在家,又仔细地检查了她家中开关、漏保、灯头及其他家用电器设备的绝缘情况和安全性能,帮助排除安全用电隐患,并耐心地为她讲解安全用电注意事项,一再嘱咐有困难一定要及时反映。罗大娘感动地连连表示感谢,逢人便称赞供电公司工作人员优质的服务,很快便传到了该村党委委员的耳中,于是便出现了文章开头那一幕。今年以来,国网新邵县供电公司以共建、共治、共享为目标,积极探索乡村供电服务新模式,主动融入地方治理,大力推进“党建引领·村网共建”工作,在全县15个乡镇设立电力便民服务点,集中解决当地群众“急难愁盼”的用电问题。该公司遴选业务精干的电力网格员,在电力专属服务日入驻电力便民服务点,为用户办理各类用电业务和用电咨询。同时,对各村选派的电力联络员进行基本业务培训,协同开展业务代办、政策宣传等工作,让广大村民真正体验足不出户便能享受电力便捷服务。“党支部成为聚合力的主心骨,党员成为解难题的贴心人。双方党支部打破专业、条块、层级等壁垒,把问题解决在基层、把矛盾化解在基层、把感情融洽在基层。”随着该公司“村网共建”电力便民服务工程的实施落地,逐步让这种供电服务新模式深入人心,“网上办、掌上办、就近办、特殊用户帮你办”的服务理念得到广大电力客户的高度认同,为营造良好和谐的供用电关系奠定坚实的基础。下一步,国网新邵县供电公司将紧紧围绕“办电便民”“供电可靠”“保电护网”“管电除患”“科学用电”五大专项服务行动,继续深化与乡镇合作,加快补齐乡村供电服务短板,共同为乡村振兴添足动力。

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