近年来，剑河县社保窗口不断优化服务水平和能力，持续盯住“牛鼻子”、扭紧“总开关”、抓牢“方向盘”，不断谋实策，出实招，在服务群众工作中取实效。
做强大数据信息化服务。始终坚持便民利民、优质高效的服务理念，不断做强大数据信息化服务，着力推进“老来”“掌上”“贵州省社会保险网上服务系统”等线上平台的使用，切实做到让“数据多跑腿，群众少跑路”。社保79项公共服务事项已全部实现“0跑腿”并在政务服务网上公开，年，社保窗口累计办理业务件，真正实现业务服务一次清，群众办事一身轻。
做细上门便民利民服务。坚持从身边的小事做起，从办事群众的服务做起，在做实上门便民利民服务上下足真功夫，接足地气。今年来，深入群众和企业开展“社会保险待遇领取资格认证服务月”、“营商环境迎评估，新增企业户户见”大走访等活动，开展上门便民利民服务86件次，直接受益人数近人，进一步提升了政策知晓率和群众满意度。
做实限时办结和延时服务。着力优化事项服务，进一步深化工作作风，打好悬而不决、拖而不办的预防针，延长办事服务时长，让下班的时间节点成为服务办事群众的工作亮点。今年来，社保窗口开展延时服务30余次，极大提升了办事效率和服务水平。
通讯员董关俊
编辑张楠楠
二审欧秀锦
三审彭文贵
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